文/图/蒋佳元
　　
　　派出所名称：浙江省杭州市公安局西湖风景名胜区分局岳庙派出所。
　　建所时间：前身为杭州市园林警察支队北线大队，2003年因杭州市“三区调整”转建制为北线派出所，2005年更名为岳庙派出所。
　　辖区概况：辖区面积3.6平方公里，辖1个社区，实有人口1330余人，企事业单位200余家。辖区内有断桥残雪、宝石流霞、平湖秋月、苏堤春晓、西泠印社、岳王庙、浙江省博物馆等多处国家级文博单位、历史古迹，文化底蕴深厚；西湖山庄、香格里拉、新新饭店等知名酒店全年接待考察团、承办大型论坛会议近百场次。
　　警力配备：现有民警67人。
　　荣誉：浙江省“枫桥式公安派出所”，浙江省优秀公安基层单位，浙江省“群众满意基层站所（服务窗口）”先进单位，浙江省科技强警示范科所队。荣立集体二等功1次、集体三等功2次。
　　
　　最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤。西湖，宛如一颗璀璨的明珠镶嵌在杭州这片土地上，每年吸引着数以千万来自五湖四海的游客。作为西子湖畔的守护者，浙江省杭州市公安局西湖风景名胜区分局岳庙派出所坚持发展新时代“枫桥经验”，以“锻造红色警队，打造平安景区，创造科技样板”为主线，在湖光山色中擘画出新时代平安景区建设的立体画卷。
　　
　　

　　

　　岳庙派出所开展主题党日活动

　　社区民警走访辖区商户

　　民警带领机器狗开展巡逻

　　民警李剑在进行涉旅矛盾纠纷调解

　　铸魂立本，谱写“忠诚之书”

　　忠诚，是人民警察永恒的底色，是镌刻在灵魂深处的信仰。岳庙派出所用好辖区“红色基因”，以先进典型为引领，以团队建设为支撑，以文化传承为动力，全方位打造新时代忠诚警队。
　　树立忠诚的旗帜。以全国模范退役军人、全国优秀人民警察陈宗耀为旗帜——作为“守桥人”，陈宗耀说：“只有穿上这身警服，走在熟悉的断桥上才觉得安心！”二十年来，他多次不顾安危勇救落水群众，帮助找回走失群众千余人，处理各类警情4000余起，荣立三等功8次。以杭州市劳动模范李剑为旗帜——李剑说：“我总是想尽力把纠纷调解好，让游客对杭州有个好印象。”56岁的李剑常常一调解就是一整天，2016年李剑调解工作室成立以来，共收到群众赠送的锦旗60余面。二十年寒来暑往，青丝变华发，不变的是忠诚为民的初心。
　　凝聚忠诚的团队。岳庙派出所始终将“政治建警、素质强警”工作摆在突出位置，制定《派出所特色工作机制汇编》，着力提升团队综合战斗力，连续20年无违纪。“火车跑得快，全靠车头带”，所长孙科军发挥“头雁作用”，在2025年的重要安保任务中，他带领团队日夜奋战，用高度的责任感筑牢安全防线；在日常工作中，他以身作则，获评杭州市2024年度优秀派出所所长，成为大家学习的榜样。“青出于蓝而胜于蓝”，岳庙派出所积极贯彻“青蓝工程”，业务骨干化身“引路人”，青年民警们在师父的带领下，从解决 “小隐患、小琐事、小案件” 入手，在点滴实践中打磨本领，在实战历练中快速成长。
　　延续忠诚的精神。深挖辖区岳庙“忠文化”精神谱系，设置“精忠报国”绿植墙，打造“忠仁严廉”文化墙，以习近平总书记“四句话、十六字”为核心，将“忠文化”融入工作血脉。以辖区“一庙两馆”为学习基地，以落实“三会一课”和主题党日活动等制度为抓手，定期组织开展大讨论和红色教育活动，接受红色文化洗礼和爱国主义教育，打造“枫阅无边”悦读驿站等惠警工程，凝聚警心警魂，延续忠诚精神。

　　明责守本，撰写“平安之书”

　　当调解专家为矛盾双方定制调解方案，当“西子义警”在节前假中开展巡逻宣防，当办案民警上街头巷尾整治涉旅乱象，岳庙派出所以 “群防群治”和“民警专管”的双轮驱动，在西湖边勾勒出“居民乐居、商户乐业、游客乐旅”的平安图景。
　　“义警”聚力，密织景区“防护网”。在西湖景区，一抹 “荧光黄”成为夏日里流动的风景线。“西湖很美，下次还来！”是游客对“义警”工作的高度肯定。“西湖鸳鸯护卫队”“西湖好人”“戎志老兵”“蓝天家园”“一道公益”等多支“义警”队伍组成 “便民服务矩阵”。在景区入口处，他们向市民游客发放反诈手册；桃红柳绿的堤岸边，他们开展常态化巡护，劝阻游客投喂行为；便民服务箱里，风油精、碘酒、创可贴等用品整齐摆放为有需要游客提供救助。目前，岳庙派出所共组建“西子义警”队伍31支2924人。今年以来，累计组织“义警”活动331次，国家级、省市级报道30余次。
　　重拳出击，净化文旅“生态圈”。联合岳庙管理处、市场监管部门开展联合专项整治行动，通过便衣巡查、无人机高空监控、视频追踪锁定线索，针对野导揽客、无证摊贩经营、商户违规等乱象形成高压态势，实施“教育—处罚—黑名单”三级管理。今年以来，共整治乱象200余起，教育处罚相关人员96人，辖区内治安警情同比下降9%。岳庙派出所办案民警用自己的辛苦指数，换取群众的幸福指数，手握护旅安澜的正义利剑，提升了辖区安全防护质效。
　　快处快调，构筑警民“连心桥”。“他抢我的客户还动手打人！”郭庄内两位旅拍摄影师因接单问题发生推搡。“都是在景区服务游客的，都各让一步。”调解民警一边讲解法规，一边开展劝导。双方最终在治安调解协议书上签字，还互加微信约定相互学习摄影技术、分享客源。这样的场景在“李剑调解室”内已成常态。针对景区占座、排队、司乘等高频纠纷，岳庙派出所启动“五联共调”机制，组建“7+X”调解团队，打造“现场处置+工作室调解”快速响应模式，出警民警既是执法者也是调解员，让矛盾双方在调解室中放下芥蒂。墙上悬挂的“万事和为贵，有理让三分”匾额与窗外西湖美景相呼映，形成独特的调解氛围。今年以来，累计调解涉旅纠纷207起，化解成功率高达99.5%。

　　实干固本，绘就“创新之书”

　　从扁平化“人力巡防”到立体化“科技智防”，岳庙派出所正逐步搭建“水陆空山”立体防控网络，以“科技+警务”的创新实践为新时代“派出所主防”注入智慧动能。
　　缔造数据跑路的“预警中枢”。针对辖区“敏感性强、关注度高、客流量大”的特点，综合指挥室发挥“智脑”作用，搭建起具有景区特色的智能应用系统。“遇见”+“追形”，“警小爱”+“协调一件事”，新质战斗力赋能派出所工作，实现对辖区内走失游客、文物遗迹、案件纠纷等多要素动态预警管控。今年以来，累计下发预警4950次，处置在逃人员8人。“四维地理坐标”系统，包含布置在宝石山上的15根入口杆、6根山体杆、11个报警器、600余块救援指示牌，可实现对山体救援的“准定位、快发现、早处置”。今年以来，共救助宝石山迷路游客13人。让数据多跑路，让科技勤预警，岳庙派出所在探索中推动警务工作从传统人力驱动向数智赋能转型。
　　打造空地互补的“智能天眼”。利用无人机开展高空巡航，监测辖区绿地、水面、山体等重点区域人车流密度，预测旅客峰值，实现科学分流。作为“全能空中守护者”，无人机搭载喊话喇叭和救生设备抛投装置，巡视发现游客危险行为，实现空中喊话警示及水上警务救护。岳庙派出所无人机和无人车在景区安保领域的应用入选2024年度公安部和工信部机器人领域“十佳典型应用场景”，成为智慧警务建设的标杆范例。
　　锻造自主巡逻的“安全哨兵”。在断桥—白堤沿线的旅游步道上，一群不知疲倦的“安全哨兵”日夜穿梭，为景区筑起移动的安全屏障。岳庙派出所创新引入机器狗、无人车、无人机，创新“多机结合”模式，填补传统车巡人巡空白。无人机装备搭载高清摄像头、医疗箱、一键报警等功能模块，确保景区巡逻防控到边到角。今年以来，岳庙派出所又新引入3款智能巡逻设备，“赛博警队”累计开展巡逻500余次，利用机器狗开展反诈宣传7场，召开警企研讨会5次。这些科技设备的应用并非一蹴而就，而是在一次次实践演练中不断打磨战斗能力，让科技力量在景区警务工作中持续发光发热。