文·李更新
　　
　　“大走访”开门评警活动是公安机关做好新形势下群众工作的重大举措。派出所作为公安机关的最基层单位，与群众接触最多，是“大走访”开门评警活动的主力军。河北省怀安县公安局各派出所坚持“五访五评”，及时了解社情民意，着力解决群众集中反映的，亟待解决的突出问题，取得了良好的社会效果，受到了辖区群众的一致肯定和赞扬。

　　一、积极下访，入户评警
　　各派出所积极推行“五入户”制度，即调解矛盾纠纷入户、办理户籍业务入户、开展帮扶活动入户、普及法律知识入户、进行防范宣传入户，为群众送和谐、送服务、送温暖、送法律、送平安，尽最大能力帮助群众解决实际困难,化解社会矛盾，征求群众对公安工作的意见和建议，用真情实意感动群众，用实际行动服务群众，全力维护辖区和谐稳定。同时，各派出所借助“一帮三创”活动，组织民警积极深入辖区弱势群体家中进行走访，全力为群众排忧解难。

　　二、主动约访，座谈评警
　　为使活动不浮于表面、不流于形式，真正抓好、抓实，全局各派出所通过采取“主动约访”的形式，定期邀请不同工作岗位、不同文化层次、不同年龄结构的社会各界群众代表召开警民座谈会、恳谈会、征求意见会、警民相约警务室等活动，主动听取群众评议，向群众汇报工作，针对不同人群征求不同方面的意见和建议。向警风警纪监督员征求队伍管理、廉政执法等方面的意见和建议；向广大群众了解对社会治安的需求，征求在打击、防范、管理、服务等方面的意见和建议；同时派出所按照边访边改的方式，及时落实整改措施。截至目前，各派出所先后召开警民座谈会、恳谈会、征求意见会、警民相约警务室活动17场次，征求各类意见、建议50余条，并结合群众提出的意见和建议对校园安全防范、社会治安管控等5项工作进行了改进。为了使“大走访”开门评警活动真正成为“广开言路、服务群众”的常态化工作机制，各派出所在每个农村和社区警务室建立一名专职信息员，针对派出所组织开展的各类警民互动活动，按时向参会群众代表下发通知，并及时向群众汇报派出所工作情况，通报社会治安状况，反馈群众意见和建议的办理落实情况。

　　三、定期互访，交叉评警
　　全局各派出所不断强化互动交流，与乡镇、社区建立定期互访机制。派出所领导定期到乡镇党委、政府、社区进行走访，针对派出所、社区民警在维护辖区稳定、服务群众等方面向其征求意见和建议。同时，派出所积极邀请乡镇领导定期到派出所进行走访，及时了解派出所工作情况，针对派出所存在的困难和问题，积极协调相关部门帮助解决。同时，由县局治安大队牵头，组织各派出所之间开展内部交叉评警活动，并建立互评机制，针对各所各项活动完成情况、开门评警工作亮点、涌现出来的先进人物等进行互评，从而及时发现各自在工作中存在的突出问题和薄弱环节，并及时进行自查、自改，进一步树立派出所良好形象。特别是针对派出所警力不足的问题，各相邻派出所普遍建立了互助机制，对一些大案要案或疑难复杂案件实行跨区域联合办案，既保证了工作的顺利开展，又促进了相互之间的交流和学习。

　　四、办案回访，督察评警
　　县公安局领导在调研中发现，不少未破的刑事案件和复杂疑难的治安案件，极易因办案不及时、公开不及时，以及民警没有及时与当事人沟通，引起当事人不理解等情况而引发群众对公安工作不满意和信访问题。为改变这种局面，县公安局结合“大走访”开门评警活动，全面推行案件回访工作制度，要求民警在办案过程中，必须回访警情当事人、案件受害人、涉法信访的上访人员和案件举报人员等，当面聆听他们的诉求，以此推动民警以严肃的态度办好每一起案件，既重视办案结果，重视办案过程，更重视社会反应的良好效果。同时，由县公安局警务督察队定期对各派出所办理案件的当事人进行电话回访，掌握各派出所的执行落实情况。

　　五、日常必访，即时评警
　　为将“大走访”开门评警贯穿于公安工作始终，同时最大限度地节省因集中开展“大走访”开门评警活动而投入的大量时间、人力、物力，各派出所通过建立日常工作必访制度，采取“即时评警”的形式，对民警日常工作进行及时性的评价。户籍民警办理完任何一项业务之后，群众可在第一时间对窗口民警服务态度、工作作风进行满意度评价；民警在调解完一起矛盾纠纷、处理完一件治安案件后，可通过填写“评警问卷”的形式，对民警的工作态度、执法行为进行评价。通过即时评警的形式，有力地促进了民警的工作热情，促进了各项公安工作全面开展。
　　（作者系河北省怀安县公安局局长）